כללי:

אתר הדילים הוא השם המסחרי של חברת "שלי טורס" בע"מ.

חברת "שלי טורס" בע"מ הנה סוכנות נסיעות במהותה ועל כן היא פועלת כמתווכת בין הנוסע לספקי השירותים השונים, כגון: ספקי טיסות, בתי מלון, הסעות, חבילות מיוחדות וכדומה.
השירותים המוצעים באתר זה מבוצעים על אחריותם של ספקי השירותים למיניהם. "שלי טורס" בע"מ אינה אחרית בכל צורה שהיא לגבי תקלות כלשהן, עקב ביצוע לקוי של השירותים הקשורים בספקי שירותים, או עקב גורמים שאינם תלויים בספק כגון: שביתות, מזג אויר, ימי חג וכדומה.

ההזמנה המתבצעת באתר "דילים" בגין כל אחד מהשירותים ע"י חברת "שלי טורס" בע"מ מהווה הסכמה מצד הלקוח לכל התנאים וההגבלות המפורטים במסמך זה ובנספחיו הנלווים ו/או כמפורט במוצר עצמו. רשאי לעשות הזמנה רק נוסע מגיל 18 ומעלה.
לחץ כאן להסבר על תהליך ההזמנה .
מוסכם בזאת כי כל תביעה ו/או טענה של הנוסע כנגד חברת "שלי טורס" בע"מ, חייבת להיות מובאת בכתב לפני החברה לא יאוחר מ-30 יום לאחר חזרת הנוסע לארץ.

כל אזרח ישראלי המבקש לצאת מן הארץ, אחראי בלעדית להצטייד במסמכים הבאים:

דרכון – וודאו כי הדרכון שברשותכם בר תוקף ל-6 חודשים לפחות לפני צאתכם מהארץ. צלמו את דרכונכם לפני היציאה ושימרו הצילומים בנפרד.

אשרות כניסה – באחריותכם לדאוג לאשרות כניסה למדינות בהן תרצו לבקר. ודאו את הצורך באשרה עם הקונסוליה של המדינה בה תרצו לבקר. מומלץ להוציא את כל אשרות הכניסה בארץ, גם אם מועד הביקור מאוחר ותוקף האשרה יפוג. חידוש אשרת ביקור בחו"ל קל יותר. במקרים רבים לא ניתן יהיה לקבל אשרה בחו"ל אם הבקשה המקורית לא הוגשה בארץ.
אישור יציאה מהארץ – חותמת אישור יציאה מצה"ל חייבת להופיע בדרכון לגברים עד גיל 45 ולנשים שאינן פטורות עד גיל 37. נדרש אישור יציאה מיוחד ליוצאים לחו"ל דרך מצרים.

*שימו לב, בעלי תעודות מעבר חייבים לדווח לסוכן הנסיעות מיידית!

ובנוסף:

פוליסת ביטוח רפואי –
חובה! ביטוח מטען – מומלץ. סוכן הנסיעות שלנו יצביע על יתרונות הפוליסה שאנו מציעים. אנו ממליצים על רכישת ביטוח רפואי שיכול לכסות מקרים של ביטול נסיעה הנובע מסיבות רפואיות או אחרות, כמפורט בפוליסת הביטוח., וכן את ההרחבות המתחייבות על פי אופי הנסיעה ומצב בריאותו של הנוסע. הפוליסה המומלצת על ידנו מכסה ביטול במקרה של חו"ח מות ו/או אשפוז של קרוב משפחה מדרגה ראשונה. מודגש כי על מנת לקבל החזר כלשהו בגין ביטול או שינוי יש לפנות ישירות לחברת הביטוח. חשוב לציין כי כבודת הנוסעים הנה באחריותו של המוביל האווירי ו/או נציגו. הטיפול בכבודה שאיחרה או שלא הגיעה או נפגעה אינו באחריות "שלי טורס" בע"מ.

תנאי תשלום

לנוחיותך, עומדות לרשותך מספר אפשרויות לתשלום באמצעות כרטיס אשראי:

• הזמנה ותשלום באתר
  תוכל למלא את פרטי כרטיס האשראי הנדרשים בטופס התשלום באתר ולשגר אלינו את ההזמנה ופרטי התשלום.
  . האתר שלנו מאובטח (ראה פרק "אבטחת מידע") ופרטיך שמורים עמנו לשימוש בלעדי להזמנותיך.
  פרטי כרטיס האשראי ופרטי המשלם באה להקל עליך לסיים את הזמנתך בדרך קלה ומהירה.
  החיוב בפועל יתבצע על ידי הסוכן האישי שלך ב"שלי טורס", רק לאחר אישור סופי מהספק על הזמנתך.
   
• הזמנה ותשלום בטלפון
  תוכל להתקשר ולבצע הזמנתך בטלפון מול אחד מסוכני הנסיעות שלנו, לו גם תמסור את פרטי כרטיס האשראי שלך.
  החיוב בפועל יתבצע על ידי הסוכן האישי שלך ב"שלי טוס", רק לאחר קבלת אישור סופי מהספק על הזמנתך.
  התשלום מתבצע בשקלים, ע"פ שער מזומנים גבוה במועד החיוב. בחלק מהמבצעים תוכל לשלם בתשלומים.
  בדוק באתר את תנאי התשלום של החבילה בה אתה מעוניין.
   
• לידיעתך למזמינים בטלפון תהיה תוספת דמי טיפול על סך 15 דולר, בתיירות חו"ל, ו-10 ₪, בתיירות פנים,
  בהתאם למוצר המוזמן.
   
• מוצרי שלי טורס לא יחויבו בתוספת בהזמנות טלפוניות ו/או מיילים.
   
• לקוחות המשלמים בתשלומים, יחויבו בעמלת תפעול תשלומים.
   
• מחירי השירותים
  מחירי השירותים המוצעים בארץ הם לרוב נמוכים מהמחירים הרשמיים של ספק השירות בחו"ל
  (למשל: לעומת מחירון בתי מלון או החברה להשכרת רכב) יחד עם זאת יתכן כי בנקודת זמן מסוימת המחירים בארץ יהיו גבוהים יותר.
  גבוהים יותר. בכל מקרה המחירים הקובעים והמחייבים הם המחירים בארץ. מחירי השירותים יכולים לעלות ללא
  בכל מקרה המחירים הקובעים והמחייבים הם המחירים בארץ. מחירי שירותים יכולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
   
• הבטחת מחיר:
  עליית המחירים תחול על כל ההזמנות שכבר בוצעו, למעט אם שולמו מראש במלואם ומסמכי הנסיעה
  (כרטיס טיסה, שובר בית מלון, שובר רכב וכדומה) כבר נמצאים בידי הנוסע.
  במידה וקיימת אי התאמה בין המחירים המפורטים באתר לבין המחירים במוקד ההזמנות, המחיר במוקד ההזמנות הוא הקובע.

בהמשך מפורטים התנאים הכלליים ודמי ביטול ושינוי של המוצרים הבאים:
1. חבילות נופש
2. טיסות
3. לינה
4. טיולים
5. סקי
6. תערוכות
7. קלאבים:
 א. קלאב מד
 ב. קלאבים אחרים


"שלי טורס בע"מ"